Políticas de Privacidad

Última actualización: [Fecha] En A-mudar, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros Clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que usted tiene sobre sus datos.

1.Responsable del Tratamiento

A-mudar es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

1. • Información de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
   • Información de reubicación: dirección de origen y destino, pisos, ascensores.
   • Inventario de bienes: lista de muebles, objetos valiosos, volumen estimado.
   • Información de pago: datos bancarios o de tarjeta si los usa para pagos.
   • Comunicación: historial de mensajes, correos, llamadas.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Cotizar, planear, ejecutar y facturar los servicios de mudanza.
• Coordinar operativos logísticos (vehículos, personal).
• Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones sobre su mudanza.
• Gestionar reclamaciones, soporte y auditoría de calidad.
• Mejorar nuestros servicios mediante encuestas (con su consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases:

• Ejecución de contrato: para prestar el servicio de mudanza.
• Cumplimiento de obligaciones legales: contables, tributarias.
• Consentimiento: para comunicaciones, encuestas, marketing si usted lo autoriza.

5. Destinatarios de los Datos

1. • Proveedores logísticos y operativos (transportistas, bodegas).
   • Aseguradoras, si contrata seguro.
   • Autoridades fiscales, si es necesario por ley.
   • Proveedores de pago (pasarelas de pago) bajo acuerdos seguros.

6. Conservación de Datos

1. • Conservaremos sus datos mientras exista una relación contractual.
   • Posteriormente, los mantendremos durante el tiempo que las leyes aplicables lo exijan (por ejemplo, para fines contables).
   • Una vez cumplido el plazo, los eliminaremos de forma segura.

7. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos (“derecho al olvido”) en ciertos casos.
• Limitar el tratamiento de sus datos.
• Portar sus datos a otro responsable, si aplica.
• Oponerse al procesamiento por motivos legítimos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

9. Cookies y Tecnología Similar

Podemos usar cookies para mejorar su experiencia en nuestra Plataforma, recordar preferencias y medir el uso del sitio. Puede desactivar cookies desde su navegador, pero algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar correctamente.

10. Cambios a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Publicaremos los cambios en nuestra Plataforma con la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre su privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de: (Por completar) 

• Correo: [correo@a-mudar.com]
• Teléfono: +57 3123087148
• Dirección postal: calle 135 # 53-32